Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ SOREL

Dernière mise à jour : 22 mai 2018



Cette politique de confidentialité (« Politique ») explique comment vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et divulguées par Columbia Sportswear Company, ses filiales internationales et sa filiale SOREL (« Columbia » ou « nous »). Sauf indication contraire, cette Politique s’applique à toutes les informations personnelles collectées par Columbia à partir de n’importe quelle source, y compris les informations collectées via nos services et activités en ligne, dont ce site Web (ou collectivement « Sites ») et nos points de vente. Cette Politique ne s’applique pas si nous adoptons ou ajoutons une autre politique de confidentialité.

1. INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES

Nous recueillons des informations auprès de vous de différentes manières. Nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez directement en ligne, dans nos magasins et lors de vos autres interactions avec nous (telles que les données collectées via les médias sociaux, la newsletter et les programmes promotionnels auxquels vous pouvez participer). Par exemple, nous recueillons votre nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, données démographiques et autres informations que vous nous fournissez ou que vous nous permettez de collecter auprès de vous. Nous pouvons également obtenir des informations d’autres sources et les combiner avec les informations que nous recueillons auprès de vous.
Lorsque vous visitez nos Sites, certaines informations sont collectées automatiquement. Par exemple, lorsque vous visitez nos Sites, le système d’exploitation de votre ordinateur, l’adresse IP (Internet Protocol ou protocole Internet), les temps d’accès, le type et la langue du navigateur et les adresses des sites Web de référence sont consignés automatiquement. Nous recueillons également des informations sur votre utilisation et votre activité sur nos Sites et sur votre utilisation des services inclus dans nos Sites et disponibles via votre téléphone mobile.
Cookies : Nous pouvons recueillir automatiquement des informations en utilisant des « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre disque dur par un site Web. Entre autres choses, les cookies nous aident à améliorer nos Sites et votre expérience sur ceux-ci. Nous utilisons des cookies pour voir quelles zones et fonctionnalités sont populaires et pour compter les visites sur nos Sites. Si vous configurez votre navigateur de manière à ce qu’il refuse les cookies ou si vous refusez un cookie, cela peut affecter certains services ou fonctionnalités de nos Sites.
Balises Web : Nous pouvons recueillir des informations à l’aide de balises Web. Les balises Web, ou « GIFS », sont des images électroniques qui peuvent être utilisées sur nos sites ou dans nos courriels. Nous utilisons des balises Web pour livrer des cookies, compter les visites, comprendre l’utilisation et l’efficacité de la campagne et savoir si un e-mail a été ouvert et suivi.
Nous utilisons des cookies tiers et des balises Web pour nous aider à compiler des statistiques regroupées sur nos Sites. Nous recevons la garantie de ces tierces parties qu’elles ne collecteront ni accéderont à vos informations personnelles sur nos Sites.

2. PUBLICITÉS DE TIERS

Nous pouvons également utiliser des tiers pour diffuser des publicités sur des sites tiers. Certains tiers peuvent recueillir automatiquement des informations sur vos visites sur ce site et sur d’autres sites Web, tels que votre adresse IP, votre FAI et le navigateur que vous utilisez pour visiter nos Sites ; en utilisant des cookies, des GIF invisibles ou d’autres technologies. Les informations collectées peuvent être utilisées, entre autres, pour diffuser des publicités ciblées sur vos centres d’intérêt et pour mieux comprendre l’utilisation et la fréquentation de nos Sites et des autres sites suivis par ces tiers. Cette Politique ne s’applique pas aux cookies ou aux GIF invisibles dans les publicités tierces, et nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité des annonceurs et/ou des services publicitaires pour en savoir plus sur leur utilisation des cookies et d’autres technologies. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur cette pratique et connaître les choix qui s’offrent à vous pour que ces entreprises tierces ne puissent pas utiliser vos informations, consultez le site http://networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.


3. UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS RECUEILLONS

Nous utilisons les informations personnelles que nous recueillons aux fins décrites dans cette Politique ou par d’autres moyens, y compris sur nos sites, dans nos magasins ou dans le cadre de nos services. Par exemple, nous pouvons utiliser vos informations pour :
  • fournir et livrer des produits et services ;
  • vous envoyer des informations concernant les produits et les services, y compris des confirmations, des factures, des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité, des messages d’assistance et des messages administratifs ;
  • avec votre consentement préalable, communiquer avec vous au sujet des nouveaux concours, promotions et récompenses, des événements à venir et d’autres nouvelles concernant les produits et services offerts par Columbia ;
  • gérer et améliorer nos Sites et services ;
  • traiter et livrer les participations et les récompenses des concours ;
  • gérer et administrer notre communauté et nos programmes et services aux membres ;
  • répondre à vos commentaires et questions et fournir un service à la clientèle ;
  • effectuer des analyses marketing pour nous permettre d’évaluer les tendances et l’efficacité de nos campagnes de publicité et de marketing et pour nous aider à comprendre vos besoins et à vous fournir un meilleur service ;
  • détecter et prévenir la fraude ; et
  • se conformer aux lois et règlements en vigueur.

Nous ne traiterons vos informations personnelles que si nous disposons d’une base légale pour le faire. En règle générale, nous traitons vos informations personnelles, car nous devons exécuter les obligations contractuelles que nous avons contractées auprès de vous (par exemple pour honorer une commande que vous avez passée chez nous) ou parce que vous avez donné votre consentement (par exemple, pour vous envoyer des communications publicitaires).

Cependant, nous pouvons également traiter vos informations personnelles pour nous conformer à des obligations légales (par exemple, en matière fiscale et financière) ou parce que c’est dans nos intérêts commerciaux légitimes en tant que fabricant, distributeur et détaillant de vêtements (par exemple, détecter et prévenir la fraude et mener des analyses marketing).


4. PARTAGE DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Certaines sections de nos Sites sont conçues comme des espaces communautaires ouverts et publics qui permettent de se connecter et d’échanger avec d’autres personnes. Lorsque vous vous inscrivez ou que participez sur ces espaces, il vous sera demandé de fournir certaines informations sur vous-même qui peuvent être affichées publiquement avec des photos, des histoires, des messages et d’autres informations que vous choisissez de fournir. Nous pouvons également publier vos informations lorsque vous soumettez des commentaires, des histoires, des photos et des vidéos en lien avec des sondages, des concours ou des promotions offertes sur les Sites.

Columbia engage des prestataires de services tiers soigneusement sélectionnés dans le monde entier pour traiter vos informations personnelles dans le but de fournir des services de support technique à Columbia et qui sont liés à Columbia par des accords de traitement de données conformément à la loi, par exemple pour traiter les paiements par carte de crédit, l’expédition et la livraison, la gestion et l’utilisation de nos données, la distribution d’e-mails, la recherche et l’analyse ainsi que la gestion de certains services et fonctionnalités.

  • Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
  • sous une forme agrégée ou anonymisée qui ne vous identifie pas directement ;
  • avec votre consentement, par exemple lorsque vous acceptez de partager vos informations avec d’autres tiers à des fins de marketing, sous réserve de leurs propres politiques de confidentialité ;
  • (a) pour respecter les lois ou répondre aux demandes juridiques et aux procédures légales, (b) pour protéger les droits et la propriété de Columbia, de nos agents et autres, notamment pour faire respecter nos accords, politiques et conditions d’utilisation ou (c) si nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour répondre à une urgence ou protéger la sécurité personnelle de toute personne ; et
  • dans le cadre de toute fusion, vente d’actifs de la société, financement ou acquisition de tout ou partie de notre activité à une autre société.


5. COMBIEN DE TEMPS NOUS CONSERVONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Vos renseignements personnels seront conservés pendant la période nécessaire pour atteindre l’objectif spécifique pour lequel ils ont été recueillis, pour se conformer aux exigences légales applicables et conformément à nos propres politiques de conservation des documents. Pour plus de détails sur les périodes de conservation applicables, vous pouvez nous contacter à privacy@columbia.com.

6. SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Columbia utilise les mesures physiques, techniques et administratives appropriées pour protéger vos renseignements personnels afin d’en empêcher la perte, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération et la destruction.

7. INFORMATIONS PERSONNELLES DES ENFANTS

Si vous avez moins de 16 ans, vous n’êtes pas autorisé à utiliser l’un de nos Sites ou services ou à créer un compte chez nous, sauf si la loi applicable l’autorise ou si vos parents/tuteurs ont donné leur consentement.

8. CHOIX ET CHANGEMENTS CONCERNANT VOS INFORMATIONS

Nous pouvons communiquer avec vous par courrier ou par e-mail, SMS, MMS ou d’autres moyens électroniques conformément à vos préférences et choix de contact et selon cette Politique.

Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de matériel promotionnel de la part de Columbia à tout moment. Un lien de désinscription est inclus dans chaque e-mail. Si vous choisissez de ne plus recevoir d’e-mails promotionnels, nous pouvons néanmoins vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que des e-mails concernant vos comptes ou nos relations commerciales en cours.

Vous pouvez avoir le droit, en vertu de la loi sur la protection des données, de demander l’accès, la rectification ou l’effacement des informations personnelles que Columbia détient à votre sujet. Vous pouvez également avoir le droit de restreindre ou de vous opposer à certains types de traitement de vos informations personnelles. Toute demande d’exercice d’un de ces droits sera évaluée par Columbia au cas par cas. Dans certaines circonstances, nous ne sommes pas légalement tenus de nous conformer à votre demande en raison des lois en vigueur dans votre pays ou des exemptions prévues par la législation applicable en matière de protection des données.

Pour plus d’informations sur cette Politique ou nos pratiques de confidentialité, vous pouvez nous contacter à privacy@columbia.com, ou nous écrire à :

Columbia Sportswear International

À l’intention du Conseiller en protection des données

Avenue des Morgines 12
1213 Petit-Lancy (Genève), Suisse

Vous pouvez également utiliser ces coordonnées à tout moment pour exercer vos droits, comme décrit ci-dessus.

Pour envoyer des demandes concernant vos préférences de contact, ou pour modifier ou demander la suppression de vos informations, vous pouvez nous contacter en envoyant un message à notre service clientèle.

Ce site Web est géré par Columbia Sportswear Company, une société dont le siège social se trouve aux États-Unis. Pour vous fournir ce site Web et les biens et services que vous commandez, vos données peuvent être transférées à Columbia Sportswear Company, aux autres sociétés du groupe et à ses fournisseurs de services, qui peuvent être situés dans des pays autres que votre pays de résidence (dont les États-Unis). Ces pays peuvent ne pas avoir de lois de protection des données ou peuvent avoir des lois de protection des données différentes de celles de votre pays de résidence, mais Columbia Sportswear Company protégera vos informations personnelles en tout temps, conformément à cette Politique, et prendra les mesures légales nécessaires pour s’assurer que des mesures de protection appropriées sont en place pour protéger vos informations personnelles dans ces circonstances. Si vous résidez dans l’EEE, en Suisse et au Royaume-Uni, vous pouvez nous demander une copie des garanties que nous avons mises en place pour protéger vos informations personnelles et vos droits à la vie privée dans ces circonstances en nous contactant.

9. CHANGEMENTS APPORTÉS À CETTE POLITIQUE

Columbia peut éventuellement modifier cette Politique. Si nous y apportons des modifications, nous ajusterons la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus.