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Retours
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Questions fréquentes
Que puis-je retourner ?
Quand puis-je faire mon retour ?
Les retours peuvent être effectués dans les 30 jours calendaires à compter du lendemain du jour de la livraison des Produits.
Où dois-je adresser mon retour ?
Vous avez 2 options:
- Vous rendre dans un relais point-relais UPS près de chez vous.
- Vous rendre dans un bureau BPost près de chez vous.
Quand recevrais-je mon remboursement ?
Une fois votre colis reçu, nos équipes vérifieront son contenu afin de s'assurer qu'il est neuf et n'a pas été porté. Nous procéderons alors au remboursement sous un délai de 15 jours.
Je souhaite échanger un article, comment faire ?
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